Como fazer sua ideia sair do papel e tomar forma no mundo real? O BMC (Business Model Canvas, ou Canvas de Modelo de Negócio) é uma ferramenta muito popular entre os jovens empreendedores que pode te ajudar a mapear por onde começar o desenvolvimento do seu negócio.
Muito utilizado no momento do brainstorm, quando as ideias estão precisando de um direcionamento para serem organizadas, o BMC foi desenvolvido pelo empreendedor suíço Alex Osterwalder e a ideia é que um negócio seja completamente visualizado em uma única página.
A ferramenta consiste em dividir um quadro em nove partes que englobam as quatro áreas consideradas como principais em um negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Tudo isso é facilmente visualizado, já que o BMC tem o formato de quadro/diagrama e não compreende somente texto. Assim, só de olhar para o desenho do modelo de negócio é possível compreender os nove blocos, comparar e relacionar os conteúdos deles.
Essa praticidade também possibilita que pessoas que não estão diretamente envolvidas com a montagem do BMC consigam opinar e contribuir com o projeto.
Spoiler: aplicação em empresas consolidadas
Se você chegou até aqui, mas ainda tem dúvidas sobre o seu negócio, saiba que o BMC vai além. Mesmo que muito utilizada por quem quer começar a empreender ou iniciar um negócio, a ferramenta também pode ser aplicada em projetos de inovação e estratégia em empresas já consolidadas.
Afinal, o BMC também permite rever ou repensar um modelo de negócio e até analisar a concorrência.
Vantagens de um plano de negócios visual e simplificado
O BMC é considerado uma ferramenta mais interativa e prática do que os planos de negócios tradicionais, que podem ser muito engessados. Entre as facilidades desse diagrama, podemos ter uma visão geral de como é ou será o funcionamento da empresa e definir as principais ideias.
Ela também auxilia na organização de ações, já que todas as principais variáveis de um negócio estão representadas graficamente e conseguem mostrar de forma clara os valores da empresa.
Para quem vai começar um negócio, o BMC pode ajudar no primeiro passo, que é a definição de clientes. Para as empresas já existentes, a ferramenta serve para avaliações de desempenho do negócio, por exemplo.
Aplicação do BMC
Agora que você já entendeu que o BMC é uma forma mais direta de visualizar as informações do plano de negócios, que tal conferir algumas outras situações em que a ferramenta pode ser aplicada?
- Para compartilhar a visão global do negócio com colaboradores e stakeholders, para que não existam dúvidas sobre suas respectivas funções e sobre o funcionamento geral da organização;
- Para alinhar ideias entre os sócios da organização, facilitando o debate e visualização das diferentes opiniões sobre o negócio e descomplicando os processos de tomada de decisão;
- Para atrair investidores, apresentando o negócio de forma rápida e direta, comprovando que o empreendimento é bem estruturado.
Mão na massa!
Para usar o BMC, é possível encontrar modelos prontos na internet ou criar o seu próprio. Como comentamos anteriormente, são nove blocos que se relacionam a quatro pilares:
- Clientes (quem)
- Oferta (o que)
- Infraestrutura (como)
- Viabilidade financeira (quanto)
Os nove blocos são:
- Proposta de valor: elenque os benefícios oferecidos aos clientes e porque as pessoas se interessam por seu produto ou serviço. A dica é resumir isso em uma única frase.
- Segmento de clientes: defina qual o perfil dos clientes, onde eles estão e quais são as necessidades em comum.
- Canais: determine como chegar aos clientes, qual o melhor caminho para se comunicar com eles, como os clientes podem interagir com você e como você entregará seu valor.
- Relacionamento: pense em estratégias para criar e manter um bom relacionamento com os clientes. Aqui vale pensar em como ir além de ser escolhido pelo preço mais baixo.
- Receitas: como e quanto os clientes pagarão pelos seus benefícios? Considere opções além da venda tradicional, como aluguéis, assinaturas etc.
- Recursos: relacione o que será necessário para fazer seu negócio funcionar. Não só máquinas e equipamentos, mas todo capital humano também.
- Atividades: faça uma lista das principais atividades que farão o negócio funcionar corretamente.
- Parcerias: indique fornecedores, parceiros e terceirizações necessárias para entregar sua oferta de valor.
- Estrutura de custos: estabeleça tudo que será gasto para tirar seu negócio do papel, considerando todos os itens identificados acima.
Vamos a um exemplo de BMC?
Para tudo ficar ainda mais claro, que tal usarmos o exemplo do Nubank? Veja como seria um possível BMC da empresa:
- Proposta de valor: cartão de crédito 100% digital e sem anuidade
- Segmento de clientes: jovens até 35 anos abertos à inovação e novas tecnologias
- Canais: redes sociais, e-mail, aplicativo
- Relacionamento: serviço de atendimento ao cliente personalizado em redes sociais, e-mail e chat no aplicativo
- Receitas: percentual sobre transações e financiamento de faturas (juros)
- Recursos: tecnologia e marca e cultura fortes
- Atividades: atendimento e análise e concessão de crédito
- Parcerias: bandeira de cartão de crédito (Mastercard, no caso) e fundos de investimentos
- Estrutura de custos: equipe e estrutura física e tecnológica
Claro que esse modelo de BMC foi resumido e com informações muito superficiais sobre a empresa. Você pode detalhar e aprofundar mais conforme tiver mais dados da sua.
Você já conhecia o BMC? Já utilizou alguma vez? Conte para a gente!
