No competitivo ambiente corporativo atual, desenvolver equipes de alto desempenho é crucial para o sucesso organizacional. Equipes que alcançam altos níveis de desempenho não apenas cumprem suas metas, mas também trazem valor significativo a clientes, fornecedores, investidores, empregados e à sociedade como um todo. Neste artigo, baseado em uma entrevista com o professor Dante Mantovani, do MBA em Gestão de Pessoas da USP/Esalq, discutiremos como líderes podem fomentar um ambiente propício para o desenvolvimento de tais equipes, baseando-se em conceitos e práticas eficazes.
O que caracteriza uma equipe de alto desempenho?
Segundo o professor Peter Hawkins, uma equipe de alto desempenho é aquela que traz valor a todas as partes interessadas, trabalhando de forma integrada com outras equipes da organização. “Trazer valor é a palavra-chave”, enfatiza Dante Mantovani. Uma equipe deve continuamente se questionar: “Para que serve isso que estamos fazendo? Como poderia ser melhorado?”. Essa postura proativa e de autoavaliação constante é essencial para manter a relevância e eficácia das atividades da equipe.
Primeiros passos para desenvolver uma equipe de alto desempenho
O primeiro passo para desenvolver uma equipe de alto desempenho é construir um clima de alta confiança. Isso significa que as pessoas devem acreditar que os colegas e líderes têm as melhores intenções e estão comprometidos com o sucesso coletivo. Exemplos práticos de construção de confiança incluem a promoção de debates abertos e honestos, onde críticas construtivas são bem-vindas e não vistas como ataques pessoais.
Construindo confiança e segurança psicológica
A confiança é a base para qualquer equipe de alto desempenho. Segundo Mantovani, “o líder deve ser acessível, incentivar a voz ativa da equipe e admitir seus próprios erros”. Além disso, criar segurança psicológica é crucial, permitindo que os membros da equipe compartilhem ideias sem medo de rejeição ou constrangimento. Isso promove um ambiente de aprendizado coletivo, essencial para a inovação e a melhoria contínua.
Habilidades e competências necessárias
Cada membro de uma equipe de alto desempenho traz competências únicas, e a habilidade de utilizar esses talentos de forma complementar é vital. O autoconhecimento é um fator chave nesse processo. Conhecer os próprios estilos preferenciais de funcionamento e entender como se relacionar com os estilos dos outros membros da equipe pode melhorar significativamente a dinâmica e a eficácia da equipe.
Competências essenciais
Algumas das competências essenciais para membros de equipes de alto desempenho incluem:
- Autoconhecimento: Compreender suas próprias preferências e estilos de trabalho.
- Comunicação Eficaz: Saber quando ouvir e quando falar.
- Flexibilidade: Estar aberto a mudanças e críticas construtivas.
- Capacidade de Planejamento: Planejar e estruturar tarefas de maneira eficiente.
- Resiliência: Recuperar-se rapidamente de frustrações e aprender com erros.
Identificando talentos e potencial
Identificar talentos dentro da equipe é uma tarefa contínua para os líderes. Uma estratégia eficaz é envolver os membros em “papéis-teste”, onde eles lideram projetos específicos, permitindo a observação de suas habilidades de liderança e influência. Aspectos a serem observados incluem a reação à frustração, abertura para novos pontos de vista e velocidade de aprendizado.
Observação de comportamentos
Os líderes devem observar os seguintes comportamentos para identificar potenciais líderes:
- Reação à Frustração: Como a pessoa lida com desafios e contratempos?
- Abertura à Mudança: A pessoa é flexível e disposta a ajustar seus pontos de vista?
- Velocidade de Aprendizado: Quão rapidamente a pessoa assimila novas informações e habilidades?
- Ambições e Interesses: Quais são as aspirações de carreira da pessoa?
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