Os negócios, sejam aqueles criados e administrados por uma única pessoa ou as grandes companhias com inúmeros funcionários, são gerenciados por pessoas, que estão produzindo algo para outras pessoas. Por isso é imprescindível a visão sistêmica do gestor, que, em resumo, deve ter um olhar amplo sobre todas as partes que compõem o seu negócio. Segundo o professor do MBA em Marketing USP/Esalq, Mitsuru Yanaze, os gestores precisam conhecer: a empresa, o mercado onde se vende o produto, o consumidor, o mercado fornecedor, a concorrência, os stakeholders e os cenários socioeconômico, demográfico, tecnológico e ambiental, nos quais está inserido o negócio. “Esse profissional precisa conhecer tudo isso, por isso ele precisa de ferramentas, instrumentos, sistema de inteligência, que vão fornecer informações para que ele tome as decisões mais acertadas”, afirmou. As ferramentas são fundamentais para que o gestor consiga ter a visão ampla de um negócio pequeno, médio ou grande. “Dou exemplo de um pipoqueiro, que atua na USP, e pode usar essas ferramentas assim como uma grande corporação. São ferramentas que fazem com que a empresa se conheça constantemente, como qual ambiente interfere positivamente ou negativamente, quais são as variáveis que me afetam, econômicas, sociais, demográficas, politicas, legais, como está minha concorrência”, relatou. Para o gestor, fica para a reflexão algumas questões levantadas pelo professor da USP: Qual minha posição nesse negócio? Como estou me comportando? Qual grau de atratividade do meu negócio?
Gestor deve ter visão ampla para sucesso do negócio
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